作為一個獨立的設計團隊成員在一個快節奏的創業公司工作，有時候，我能夠在互相理解的基礎上做出平衡的工作，運用設計思維來推動有效的問題解決。但大部分時間，我需要應對不同團隊提出的多個“設計”請求，幾乎每天都在協作解決新問題，管理自己的日常職責，同時還要教育大家關于設計思維和數據驅動的問題解決方法。一方面，參與如此多不同領域的工作表明了用戶體驗（UX）的成熟度在增長，公司內不同團隊都認識到了設計思維的價值。但另一方面，設計團隊突然需要在解決每一個問題時扮演一個角色，這讓我感到壓力很大。盡管我對深入探討這些問題感到興奮，但要做到這一點是不可行的。
以下3個技能對我來說在應對所有職責的同時做出“好的設計工作”至關重要。
設定期望來完成任務
大多數人的最終目標是做好工作并解決需要解決的問題。有時候，我會得到一個截止日期不切實際的任務。換句話說，我預測我無法在給定的期限內產生有效的結果。這對我和提出此請求的人都是一個問題，因為他們的最終目標也是做好工作。因此，為了幫助他們做好工作，我需要傳達他們給我的任務不會產生他們期望的效果。我已經與他們的目標保持一致，現在我們可以合作，找出我如何能夠支持他們或者他們需要采取哪些步驟，以獲得我能夠產生的有利結果。同樣的情況也適用于項目中途。假設我同意一個結果，然后在中途我意識到我無法在我們當前的時間表內產生我們想要的結果。由我來盡快通知他們，這樣他們就可以做出適當的調整，我們可以為自己提供做一個“好工作”的最佳機會。如果我不設定適當的期望，那么我們就會錯過我們的目標，這不是任何人都想要的。
示例：“你希望明天為新的受眾群體制作一個登陸頁面嗎？我可以為新的登陸頁面設計一個設計，但我們不能確信它能夠以你期望的速率將這個新的受眾轉化。”
這種現象也適用于任務。在一個UX成熟度較低的創業公司中，我的一些團隊成員可能不知道設計思維的過程。因此，他們可能會提出未必解決他們想要解決的根本問題的請求。如果我意識到這一點，我可以指出這一點，我們可以進行討論，這將為我們雙方都帶來成功的機會。
外包優先級
我經常同時收到多個不同功能、項目和團隊提出的請求、想法和反饋。雖然我對我可以處理的許多有趣問題感到興奮，但這也可能會讓我感到不知所措、分心，影響工作效率。一個幫助我執行并保持優先事項的問題是：“你希望我如何與其他工作一起確定優先事項？”然后進行基于數據和戰略的討論。通過提出這個問題，我可以給我的其他工作留出空間，高效地執行最有利的結果，為自己提供更多的思考空間，因為這項新任務現在被放置在一個我不必擔心的有組織結構的地方，同時也讓對方透明地了解他們可以期望什么樣的結果。優先級和如何確定優先級本身也是一個問題，但問這個問題是一個重要的第一步。
自信而周到
通常情況下，我會邀請非設計團隊成員參加他們從未參與過的設計研討會或活動。可能會出現的一個挑戰是說服他們，他們的時間值得在這些他們知之甚少的活動上花費。這對我來說是一個很好的驗證活動的價值類型，每個受邀團隊成員帶來的價值類型，以及時間是否值得為每個人在這里花費。一旦我運行這個思考過程，我會更有信心地知道為什么每個人被邀請，我可以輕松地將這個理由傳達給每個相關的團隊成員。將驗證與每個團隊成員的目標聯系起來將在這里非常有幫助。
還要考慮到其他人的時間。當每個人都對活動有興趣，并且在活動期間和之后都感到滿意時，我們會得到更好的合作結果。我通過兩種方式來鼓勵這一點：建立良好的社交關系，始終溝通背景，以及送一些小禮物。我建立關系，了解我一起工作的團隊成員，這使他們在我周圍感到更舒適，愿意與我一起參與設計活動。傳達活動的背景表明我尊重他們的時間，也給了他們加入或不加入的自主權。最后，當人們為我提供時間時，我偶爾會贈送一些小禮物（藍莓、餅干、軟糖）。我發現這總是一個積極的互動，我喜歡這種友好的交流。
協作成長的態度
在快節奏、UX成熟度低的環境中獨立設計充滿了獨特的挑戰和每一個角落的學習。我們經常談論設計工作是協作的，我認為學會如何進行最優化的工作也是一樣。我發展這些技能的大部分過程也是協作的。通過與我的設計導師討論，我了解了設定期望的許多不同應用，通過與我的經理進行的一對一交流，我學會了如何要求其他人優先處理任務，而從我的首席執行官的直接反饋中，我才能夠了解如何優化面向非設計師的設計活動。
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