當品牌不再是品牌時，那是什么時候呢？當它沒有更換品牌名稱和十多年全球認可的品牌標識時？
Uber并不需要一個新的名稱或標志——Wolff Olins 在2018年重新設計了公司的標志，但該業務不斷發展，除了“乘車請求”這一核心業務外，還加入了食品配送、貨運運輸和人工智能研究。
全球品牌機構Jones Knowle Ritchie知道，他們的任務不是重新開始，那簡潔的黑白標志依然引人注目，而是幫助Uber提升其品牌以匹配其增長目標，將各種產品和服務統一在一個戰略方向下，反映不斷擴大的業務范圍，包括雜貨、藥房和便利配送等選擇。
實質上，JKR需要加強品牌體系，以支持Uber向全方位移動品牌（去任何地方，獲取任何東西）的過渡，使用可調整的品牌架構系統。
JKR的首席創意官Tosh Hall解釋道：“有時候你不必改變標志，這是可以接受的。Uber就是一個完美的例子。2018年的重新品牌正是業務在那個時候所需要的。我們的任務是使其演進，以反映今天的Uber業務，構建一個品牌架構，回應其作為全方位移動品牌的地位?！?/p>
“為了做到這一點，我們必須找到對他們獨特的東西。因此，我們查看了旅程地圖，找到了原始的圖形語言：圓圈、線條和正方形。然后，我們賦予其生命，設計了一個靈活的系統，可以隨著他們的擴張而增長和變化?！?/p>
JKR致力于設計一種品牌語言，激發人們重新想象Uber提升生活潛力的可能性，重點強調了Uber的獨特之處，并為品牌提供工具，講述從A點到B點的旅程中發生的引人入勝的故事。
持續擴展核心業務的品牌需要具有隨著快速增長而靈活適應的設計元素；JKR不僅擴展了品牌現有的獨特資產，還創造了新的資產。
新戰略確保一致性和辨識度，使受眾能夠輕松識別并使用Uber的各種服務。盡管Uber的移動服務保持了可識別的黑白美學，但業務的其他部分，如Uber Eats，現在采用了彩色，以釋放創意表達。JKR認為這種方法反映了優步致力于創新并適應多元市場細分，同時為不斷擴大的受眾提供卓越體驗的承諾。
Tosh Hall補充道：“通過定義品牌的獨特之處并提供一個能夠反映這一點的系統和工具包，我們使任何機構，無論是公關、數字還是廣告，在這一點上都能夠接著做下去?！?/p>
“這是因為我們致力于打造能夠貫穿整個消費者體驗的品牌——讓公司能夠實時解釋、演進和增長；無論是叫車、訂餐還是接收快遞，更新的品牌架構系統使用戶能夠輕松識別并使用Uber的各種服務，并賦予他們隨時隨地去任何地方、獲得任何東西的能力?！?/p>
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