波士頓咨詢集團? 照片：Todd Mason/Gensler
疫情過后，辦公室設(shè)計經(jīng)歷了一段緊張的調(diào)整期。傳統(tǒng)的朝九晚五工作日被完全顛覆，曾經(jīng)必需的辦公室變成了可選的，甚至在很大程度上被避免使用。辦公室設(shè)計師的是弄清楚如何說服人們重返實體辦公空間。
如今，疫情影響大多是一段不愉快的回憶，辦公室設(shè)計的角色再次發(fā)生了轉(zhuǎn)變。全球建筑與設(shè)計公司Gensler的一份新報告探討了全球范圍內(nèi)辦公室的使用和認知方式。2024年全球工作場所研究發(fā)現(xiàn)，員工們對是否應(yīng)該進入辦公室的關(guān)心程度降低，而對辦公室如何幫助他們更好地完成工作的興趣增加。
The Mart 照片：Jason O'Rear/Gensler
該報告基于對15個國家和10個行業(yè)中的16,000名工作者的調(diào)查。Gensler研究所自2005年以來一直在研究和追蹤工作場所的趨勢，但在過去幾年中，圍繞辦公空間的期望發(fā)生了前所未有的變化。根據(jù)Gensler全球工作場所研究總監(jiān)Janet Pogue McLaurin的說法，焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到為工作者創(chuàng)造更好的工作場所，同時幫助他們發(fā)揮最高水平。
McLaurin表示：“人的方面從未如此重要。真正的轉(zhuǎn)變是從房地產(chǎn)指標到人的指標。”她還說：“這一切都是關(guān)于吸引和保留頂尖人才。”
波士頓咨詢集團? 照片：Todd Mason/Gensler
衡量辦公室績效
Gensler開發(fā)了一些特定的指標來衡量辦公室對人們的適用性。其中一個指標關(guān)注的是工作場所的有效性以及空間如何物理支持工作。另一個則衡量工作場所的人類體驗以及它如何激發(fā)美感和靈感。在這兩個指標上評分較高的辦公室被Gensler稱為“高績效”工作場所。
McLaurin說：“這就像是兩個半球。一個是功能性，另一個是我們的感受。”她補充道：“可以把它想象成大腦和心靈。你必須捕捉到這兩者，而且兩者必須協(xié)同工作，才能讓人們真正表現(xiàn)出色。”
根據(jù)研究，高績效工作場所有一些共同的特點。高績效工作場所中的共享空間包括用于非正式交談、視頻會議、集中注意力以及放松或充電的區(qū)域。這些類型的空間在高績效工作場所中的存在頻率是低績效工作場所的兩到四倍。
The Mart 照片：Jason O'Rear/Gensler
McLaurin表示：“如果我們開始創(chuàng)造這些環(huán)境，這將幫助雇主吸引并保留最優(yōu)秀的人才。”她補充說：“這最終是為了幫助人們發(fā)揮出最佳表現(xiàn)。”
來自高績效工作場所的調(diào)查受訪者報告說，他們的工作環(huán)境改善了團隊的功能、與同事的相處以及整體生產(chǎn)力。高績效工作場所超過95%的受訪者注意到這些積極的相關(guān)性，相比之下，只有大約三分之二的低績效工作場所的受訪者報告了這些積極效果。
McLaurin表示，這正是最高管理層所關(guān)心的。“雇主希望確保他們提供的空間對個人、團隊和組織的成果產(chǎn)生積極或非常積極的影響。”
創(chuàng)建一個高績效的工作場所不僅僅是勾選幾個框框那么簡單，但這項研究為更多關(guān)注工人們尋求的環(huán)境類型提供了依據(jù)。調(diào)查中一個令人驚訝的結(jié)果是，實際上很少有公司在嘗試滿足這些需求。根據(jù)報告，過去三年中不到三分之一的工作場所進行了重新設(shè)計。
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