數字體驗平臺提供商Contentful近日為其內容管理系統推出全新功能，并宣布了一項重要戰略合作。該公司表示，此舉旨在提供"一個現代化、靈活的解決方案，助力企業規模化打造數字體驗"。
"品牌商們對笨重臃腫的一體化DXP（數字體驗平臺）解決方案感到失望，這些方案根本無法滿足實際需求，"Contentful首席執行官Karthik Rau表示，"在這個快速演變的科技環境中，我們需要一種靈活的新方法，而今天正是這一變革的開端。"
該公司介紹，其全新AI和個性化功能建立在"開創性的組合式CMS"基礎上。Contentful表示，平臺正從組合式CMS向更全面的DXP演進，為營銷人員和開發者提供新能力。其"AI Actions"框架通過將生成式AI嵌入內容生命周期的每個環節——從創作到發布，從而簡化內容運營。這幫助營銷團隊更快地創建高性能、符合品牌調性的內容，同時通過自動化工作流程提升效率與一致性。
AI Actions直接集成在Contentful平臺中，旨在簡化翻譯、SEO優化和替代文本生成等重復性任務。專門的AI Actions市場包含各類模板及AKQA等合作伙伴的貢獻，以促進快速采用和實施。
DocuSign產品經理Michael Luzmore評價道："隨著用戶對營銷體驗相關性和吸引力的要求提高，增長團隊的預期已經改變。要取得成功，我們需要為全球受眾擴展個性化體驗。Contentful靈活、可擴展的DXP使我們能夠為不同角色打造引人入勝的數字體驗，并嘗試使用AI工具加速流程。"
Constellation Research首席分析師Liz Miller表示："毫無疑問，DXP領域正處在重大變革的起點，這將更清晰地展現現代數字營銷中加速和差異化體驗所需的能力。Contentful進軍DXP市場將通過挑戰限制創新的固有觀念引發行業震動。其對API優先原則的堅持、經過驗證的靈活CMS平臺、精心構建的合作伙伴生態，以及在AI領域的投入——這些都將推動個性化和情境化數字體驗的實現，而這僅僅是個開始。"
Contentful還推出了"精細化角色"和"分類權限"功能。公司稱這能確保企業對內容創建和使用保持嚴格管控，"幫助其符合企業級安全與合規要求，包括SOC 2 Type 1認證。這種管控水平使品牌能夠提供一致可靠的數字體驗。"
"個性化"功能直接集成至Contentful網頁應用，提供統一工作區來管理受眾、實驗和個性化體驗，無需再像傳統DXP那樣同時操作多個工具。這種集中化方法簡化了個性化流程，使客戶體驗優化更快速高效。關鍵功能包括AI建議，如"優惠體驗建議、受眾建議和變體生成"，在保持一致性的同時簡化個性化和實驗過程。
該功能還提供"AI變體生成"，可即時創建符合品牌策略和指南的受眾專屬內容；以及"客戶數據連接器"，與Shopify、Klaviyo和SAP Emarsys等平臺無縫對接，激活客戶數據以提供個性化互動體驗。
關于新的戰略合作，Contentful宣布與Shopify攜手，"無縫連接并同步內容與商業系統，賦能品牌大規模提供引人入勝的數據驅動購物體驗"。
"除新的Shopify數據連接器外，Contentful還在Shopify Liquid Storefront推出應用程序，使營銷人員能在Shopify生態中增強內容創作、簡化本地化并利用AI驅動的個性化，"公司表示，"通過該應用，客戶可實現更好的產品與內容同步，并獲得更高店面設計靈活性。此次合作讓品牌能無縫整合內容與商業，從而加快上市時間，提升客戶體驗。"
Shopify技術合作伙伴總監Dale Traxler指出："這次合作彰顯了Contentful敏捷DXP方法的優勢。我們的共同客戶可以從Contentful和Shopify環境中連接、管理和優化消費者旅程的所有觸點，簡化工作流程并加速轉化。"
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