昨天一覺醒來，滿屏都是“EDG奪冠”的消息，朋友圈、微博、抖音都過起了年，連央視新聞都第一時間點名表揚！
很多人對“異地雞”和“擼啊擼”一臉懵逼，但不了解也沒關系，你自己、男女朋友、孩子手機里裝的王者榮耀，幾乎跟LOL（英雄聯盟）長的一模一樣，還畫質更精美，節奏更勁爆。EDG王者榮耀分部就曾在2017年QGC夏季賽上奪得冠軍。
國民手游的威力有多大？就前幾天，我鄰座的同事“隔壁老王”竟然成功邀請到了boss跟他一起組隊打王者，而且還是利用上班時間！簡直驚掉了我的下巴！
于是我趁著他們游戲和工作的間歇，與老王展開了一次促膝長談，只想知道他到底哪來的勇氣可以光明正大跟老板一起上班摸魚！
這次長談聊出了意想不到的收獲，我承認，從前看不起是我沒眼光，這一次，王者榮耀竟然教會了我什么是更高段位的設計！
01
六年巔峰，王者榮耀憑什么？
六年了！這個常常被罵的游戲居然還是這么火，2021年玩家突破6億、日活躍度1億并且每天還在增長，成為目前唯一收入突破百億美元的手游。成年人下班地鐵上打兩局，小學生放學路上打兩局，那一聲軟萌的“TIMI”是多少人每天的心靈“農藥”。
在現實世界里平平無奇的自己，只是每天在遭受社會的毒打，哪有那么多機會體驗何為英雄？但在王者大陸，你卻可以感受到成長與守護，感受到團隊的力量和別人的尊重，有超強的存在感和價值感。
像每年的周年慶王者榮耀都會向玩家贈送專屬游戲皮膚，今年六周年慶送出的是名為“高山流水的”莊周皮膚，主題是：知 音。簡單兩個字，就把那種文化認同和情感共鳴的高級感拿捏得死死的，仿佛你在現實世界里的各種不被理解不被看好，都能在王者榮耀里被消解和撫慰。
通過游戲皮膚這一最直觀的載體，讓游戲與玩家的關系不再局限于娛樂范疇，而有了真正的精神羈絆——“惟愿與你，一曲知音”。為什么有的妹子月薪8000卻花1萬塊去買賬號？跟普通妹子的“包治百病”一個道理，它讓你覺得滿足、有面子，覺得自己值得，它是你自我實現和自我獎勵的一種宣示。
說到底，王者榮耀能成為國民手游，憑的就是給玩家“你很重要”和“我懂你”的體驗。如果你的設計能讓客戶感受到這兩點，那你就成功了！
02
什么是設計的情緒價值？
情緒價值到底是什么？說白了就是：千金難買我開心！一杯奶茶可能并不真的解渴，甚至會讓你發胖，但那種捧在手心的溫暖和甜蜜，卻是白開水所不能替代的，于是奶茶就比白開水有了更高的情緒價值，也因此可以賣出更高的價格。
同樣的，設計一張海報、一件產品、一個空間，除了釋放基本的功能價值之外，倘若能帶給使用者更多的“悅己”和“治愈”，你的設計就能夠更深刻地與人發生化學反應，讓人感受到設計的溫度。
比如設計師Cindy Zhang根據人們在不同壓力下的肢體語言設計出了一系列“情緒家具”，當你累趴了、撐不住了的時候，這些家具會給你身體上最需要的支撐，讓你感受到“我懂你，有我在”的溫暖。這是設計者和使用者之間的對話，滿足人們除了生理需要之外的情感需要。
又比如，泡泡瑪特基于IP開發的盲盒產品，一直以治愈系和個性化的設計吸引著需要減壓和陪伴的年輕一代，“隱藏款”的驚喜和成就感更帶給他們社交圈層的表達與共鳴。CMO果小說：“大家看玩偶的時候投射出自己的情感，所以它才變成了每個人喜歡的原因。”
空間設計則更容易直接具體地去滿足使用者的人格彰顯、精神體驗甚至是靈魂歸屬。就像安藤忠雄走進柯布西耶所設計的朗香教堂時，他感受到“在那里向我襲來的，是來自于所有方向、摑打著我的身軀的暴力的光”，這種光的力量帶給他莫大的鼓舞，從此堅定了自己的建筑設計之路。
03
如何讓設計更具情緒價值？
在設計行業做得越深入就會越強烈地認識到，設計師更像是一份心理咨詢師的工作。一個好的設計方案，并不是考驗設計師的專業能力有多厲害，而是考驗他與用戶建立連接的能力，去鼓勵、激發用戶表達出真實需求，精準捕捉理解對方的痛點、癢點和爽點，并為其做出更好的決策。
微軟CEO納德拉說，創新是去滿足未被滿足的人或未清晰表達的需求。很多設計師太注重于自我表達，往往忘了用戶才是真正需要這個設計的人。如果一個演員演什么都像自己，那就塑造不了任何生動的角色。設計，亦是如此，入戲才是最高境界。
設計師如果能夠把自己套入用戶的身體和靈魂，看他看到的世界，走他走過的路，感受他的喜怒哀樂，就能更接近真實地理解他喜歡什么、需要什么，從而釋放我們所掌握的那些設計能量去溫暖對方。
比起“你設計得真好”，用戶的一句“你真懂我”，可能才是對設計師最高的贊賞。因為那一刻，人和人的情感真正通過設計產生了流動和共鳴，每個人也都更清晰地重新認識和回歸了自己，知道“我很重要”。
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