由于它極大地影響用戶體驗，情感參與在交互設計中至關重要。情感連接和對產品或服務的忠誠感是通過情感參與來促成的。
用心設計，關注情感設計的重要性。從本能、行為與反思三個層面為用戶設計不僅包含功能性更富有情感的產品。